Beruflicher Stress
Aufgrund der medizinischen Definition von Stress wird eine Verletzung der beruflichen Anpassung als neurotisches Syndrom angesehen. Das heißt, Neurose. Es ist eine psychosomatische Störung, die der deutsche Psychiater Jaspers 1913 beschrieben hat. Alle Arten von beruflichem Stress weisen Anzeichen der Jaspers-Triade auf:
- Der Grund ist ein mentales Trauma;
- Psychische Störungen spiegeln die psychogene und traumatische Situation wider und gehen nicht darüber hinaus.
- Alle gesundheitlichen Probleme hören sofort auf, nachdem die Ursache beseitigt ist.
In fortgeschrittenen Fällen ist es unmöglich, die Ursache zu beseitigen, da beruflicher Stress zu psychischen Erkrankungen führt.
Die Anfälligkeit einer Person für ein mentales Trauma tritt nur auf, wenn ein Ungleichgewicht zwischen Fähigkeiten und Fertigkeiten besteht. Mit anderen Worten, unter Bedingungen der Überschätzung der eigenen Stärken.
Arten von beruflichem Stress
Eine Überlastung des Nervensystems während der Ausübung von Arbeitspflichten äußert sich in emotionalen Ausbrüchen, die extreme Situationen hervorrufen. Mit der Zeit nimmt die Schwelle der Extremität ab, und es ist nicht schwierig, einen Mitarbeiter in ständiger Überlastung aus sich herauszuholen. Manchmal reicht dafür ein lautes Geräusch oder ein helles Licht einer unerwartet eingeschalteten Lampe aus.
Psychologen unterscheiden die folgenden Arten von beruflichem Stress bei Arbeitnehmern in Unternehmen:
- Informativ. Es entsteht unter Zeitdruckbedingungen, wenn es angesichts der zunehmenden Verantwortung für die getroffenen Entscheidungen unmöglich wird, die zugewiesenen Aufgaben in kurzer Zeit zu bewältigen. Die Intensität einer höheren Nervenaktivität nimmt mit häufig wechselnden Anforderungen zu. Manchmal werden Informationsparameter in der letzten Phase der Arbeit eingeführt, was eine radikale Überarbeitung erfordert.
- Emotional. Dies impliziert langwierige Konfliktsituationen im Arbeitskollektiv, insbesondere mit der Führung. Die drohende Entlassung trägt nicht zum normalen psychischen Zustand bei.
- Gesprächig. Eine Art von emotionalem beruflichem Stress, der durch Kommunikationsprobleme sowohl bei Kollegen als auch bei Personen, mit denen eine Person im Dienst Kontakt aufnimmt, begrenzt ist.
Die Varianten des Anpassungssyndroms im Bereich der Arbeitsbeziehungen hängen weitgehend von der Art der Persönlichkeit ab, verlaufen jedoch für alle nach dem gleichen Muster.
Der Mechanismus der Entwicklung von beruflichem Stress
Das adaptive Syndrom auf der Ebene der höheren Nervenaktivität des Menschen durchläuft drei Entwicklungsstadien:
- Starten. Die Spannung steigt bis an die Grenze an, wonach die umgekehrte Entwicklung unmöglich ist. Für einige Menschen dauert die erste Phase viele Tage oder sogar Monate, für andere einige Minuten;
- Die Hitze der Leidenschaft. Eine Person verliert die Fähigkeit zur Selbstkontrolle und tut genau das Gegenteil. Ruhige Menschen werden aggressiv, kontaktfreudige Menschen werden düster und zurückgezogen.
- Erschöpfung. Die innere Spannung lässt nach und die Person wird zu sich selbst. Er fühlt sich schuldig und reuig.
Selbst ein einziger Nervenzusammenbruch bleibt nicht unbemerkt. Auf der Ebene des höheren Nervensystems ist ein pathologisches Stereotyp festgelegt. So wird beruflicher Stress zur Routine. Es ist nicht nur und nicht so sehr die nervöse Reaktion, die leidet - die inneren Organe sind betroffen. Die ständige Zentralisierung der Blutzirkulation führt zu einem Sauerstoffmangel in den peripheren Organen, einer Verschlechterung der Ulkuskrankheit, einer Entwicklung von Krampfadern und einer Abnahme der Wirksamkeit.
Berufsbedingte Stressfaktoren
Es gibt Gruppen von Faktoren, die zur Entwicklung von situativen Neurosen beitragen, die mit beruflicher Tätigkeit verbunden sind:
- Arbeit. Unter- oder Überlastungsarbeiten. Wenn eine Person bei der Arbeit nicht genügend Arbeitsbelastung hat, beginnt der Mitarbeiter, sich selbst als unterschätzt und teilweise minderwertig zu betrachten. Mit zunehmender Arbeitsbelastung befindet sich der Mitarbeiter in einem Alarmzustand.
- Offiziell. Unverständliche Anforderungen an die Arbeitsleistung schaffen ein Gefühl der Unsicherheit. Die Mitarbeiter wissen nicht und können sich nicht vorstellen, wie die Ergebnisse ihrer Arbeit von ihren Vorgesetzten bewertet werden.
- Werdegang. Diese beruflichen Stressfaktoren haben zwei Komponenten: Angst vor Entlassung und verzögerter beruflicher Aufstieg;
- Persönlich. Das Problem, Zeit für Familie und Beruf zuzuteilen.
Neben psychischen Gründen gibt es physische Stressfaktoren: unruhiger Arbeitsplatz, Lärm, Vibration, Kontakt mit gefährlichen Substanzen.
Stresstest am Arbeitsplatz
Meistens halten Mitarbeiter die aktuelle Arbeitssituation für selbstverständlich und versuchen nichts zu ändern. Jemand kommt ständig nicht mit der Arbeit zurecht, schafft aber erfolgreich den Anschein stürmischer Aktivität. Jemand arbeitet für drei und ist nicht von den Behörden gekennzeichnet. Seltsamerweise sind beide Arbeitnehmer anfällig für die Entwicklung von beruflichem Stress. Einige haben keine Arbeit, andere - Anerkennung des imaginären oder realen Verdienstes.
Um schwierige psychologische Situationen bei der Arbeit auszuschließen, haben Psychologen einen speziellen Test für beruflichen Stress entwickelt, dessen Bewertung es ermöglicht, die notwendigen Schlussfolgerungen zu ziehen. Wenn im Team Spannungen festgestellt werden, muss das Management etwas ändern. Und so schnell wie möglich. Eine explosive Atmosphäre im Team führt zu einer vollständigen Lähmung der Arbeit. Nicht lange, um wertvolle Mitarbeiter zu verlieren, die, wenn sie nicht kündigen, ihre Arbeitsfähigkeit für lange Zeit verlieren. Zum Beispiel im Zusammenhang mit Myokardinfarkt. Und die Ursache der Herzpathologie wird eine neurotische psychische Störung sein.
Prävention von beruflichem Stress
Basierend auf den Anzeichen von Neurosen nach Jaspers, einschließlich professioneller, bietet sich die Befreiung einer Person von einer nervösen Störung an. Wenn reaktive psychische Störungen nach Beseitigung der Ursache verschwinden, sollten Sie sie beseitigen. Entlassungen lösen das Problem jedoch nicht. Daher sollte der Leiter wirksamere Maßnahmen ergreifen, um das psychologische Mikroklima im Team zu verbessern. Die Prävention von beruflichem Stress umfasst die folgenden Führungsschritte:
- Richtige Einschätzung der Fähigkeiten von Untergebenen unter Berücksichtigung ihrer Neigungen und Bedürfnisse;
- Erstellung eines klaren Aktionsplans mit bestimmten Zuständigkeitsbereichen;
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Arbeitsstress - Ursachen, Symptome, Hilfe Die Änderung des Führungsstils von diktatorisch zu Mentoring, wenn der Chef komplexe Aufgaben mit den Mitarbeitern bespricht, schlägt Wege vor, diese zu lösen.
- Den Anreiz des materiellen Interesses nutzen.
Um beruflichen Stress zu überwinden, werden die Mitarbeiter aufgefordert, die folgenden Selbstregulierungsmethoden anzuwenden:
- Festlegen kurzfristiger Aufgaben, deren Lösung das Selbstwertgefühl erhöht und langfristige Motivation bietet;
- Richtige Organisation von Arbeit und Ruhe;
- Ablehnung eines unnötigen Wettbewerbs, der ein uneingeschränktes Engagement der Streitkräfte erfordert;
- Rechtzeitiger Wechsel von einer Art von Aktivität zu einer anderen innerhalb des Berufs.
Jeder Mensch, unabhängig von seiner Position, muss sich daran erinnern, dass Arbeit nur ein Teil seines Lebens ist.
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